Политика в отношении обработки персональных данных

Общества с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «ВольТек»

Редакция от 30 сентября 2026 г. Сайт: https://tdvoltek.ru/ Постоянный адрес документа: https://tdvoltek.ru/privacy.html

Утверждена приказом генерального директора ООО «ТД «ВольТек» от «30» сентября 2026 г. № 7.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «ВольТек» (далее — Оператор) при использовании сайта https://tdvoltek.ru/ (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных, и документом, в котором опубликованы сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных (ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных).

1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных:

посетителей Сайта;
лиц, направивших Оператору заявку через форму Сайта (потенциальные клиенты и их представители).

1.5. Политика не регулирует обработку персональных данных работников Оператора, соискателей и представителей контрагентов вне Сайта. Такая обработка ведётся по отдельным локальным актам Оператора.

1.6. Используя Сайт, направляя заявку либо нажимая кнопку согласия в cookie-баннере, субъект персональных данных подтверждает, что ознакомился с Политикой. Ознакомление с Политикой само по себе не является согласием на обработку персональных данных. Согласие оформляется отдельно от Политики, оферты и иных документов (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных).

1.7. Оператор не обрабатывает на Сайте специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и персональные данные, разрешённые субъектом для распространения.

1.8. Сайт не предназначен для лиц, не достигших 18 лет. Оператор не собирает их персональные данные сознательно. Если Оператору станет известно, что заявка направлена несовершеннолетним, обработка прекращается, а данные уничтожаются, если иное не требуется законом.

1.9. Текст заявки не должен содержать персональные данные третьих лиц, специальные категории и биометрические данные. Избыточные сведения, не нужные для заявленной цели, Оператор не использует и удаляет.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор:

наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «ВольТек»;
сокращённое наименование: ООО «ТД «ВольТек»;
ИНН: 3000019159;
КПП: 300001001;
ОГРН: 1253000002200;
юридический адрес: 414004, г. Астрахань, ул. 3-я Зеленгинская, стр. 56/2;
адрес электронной почты: info@tdvoltek.ru;
телефон: +7 (8512) 29-61-62;
генеральный директор: Процветов Андрей Андреевич.

2.2. Ответственный за организацию обработки персональных данных назначается приказом генерального директора (ст. 22.1 Закона о персональных данных). До опубликования в настоящей Политике фамилии иного ответственного лица обращения субъектов принимаются генеральным директором по адресу info@tdvoltek.ru и по юридическому адресу Оператора.

2.3. Контролирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), https://rkn.gov.ru/, портал персональных данных https://pd.rkn.gov.ru/.

3. Понятия

3.1. Понятия «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «автоматизированная обработка», «распространение», «предоставление», «блокирование», «уничтожение», «обезличивание», «трансграничная передача» применяются в значениях ст. 3 Закона о персональных данных.

3.2. Cookie — фрагмент данных, который Сайт сохраняет в браузере пользователя и считывает при повторном посещении.

3.3. Технические данные — IP-адрес, дата и время доступа, адрес страницы, тип и версия браузера, язык браузера, тип устройства, операционная система, разрешение экрана, источник перехода, идентификаторы cookie и иные сведения, которые браузер или сервис аналитики передаёт автоматически.

4. Принципы обработки

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничительно и соразмерно заявленным целям.

4.2. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора. Не допускается объединение баз, собранных для несовместимых целей.

4.3. Содержание и объём данных соответствуют целям. Избыточные данные не собираются.

4.4. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность данных. Субъект вправе требовать уточнения.

4.5. Хранение длится не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законом или договором.

4.6. Оператор не принимает в отношении субъекта решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Закона о персональных данных).

5. Категории субъектов и состав данных

5.1. Посетители Сайта.

Состав: технические данные и сведения cookie, в том числе данные сервиса «Яндекс.Метрика», если посетитель дал отдельное согласие на аналитические cookie.

К таким сведениям относятся, в частности: IP-адрес; идентификатор браузера и устройства; тип, версия и язык браузера; тип устройства, операционная система и разрешение экрана; дата и время посещения; адрес запрошенной страницы и адрес предыдущей страницы; источник перехода; факт использования средств блокировки рекламы; сведения о действиях на Сайте (просмотры, переходы, длительность визита).

Оператор не запрашивает у посетителя фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты только за посещение Сайта.

5.2. Лица, заполнившие форму заявки на Сайте.

Поля формы: «Имя», «Телефон или email», «Опишите задачу».

Состав:

имя (как его указал субъект; фамилия и отчество не запрашиваются);
номер телефона и (или) адрес электронной почты — в зависимости от того, что указано в поле «Телефон или email»;
содержание задачи, объёмы, сроки и иные сведения, которые субъект сам вписал в поле «Опишите задачу»;
технические данные направления заявки: дата и время отправки, IP-адрес, данные браузера, идентификатор версии текста согласия и факт проставления отметки о согласии.

5.3. Оператор не требует паспортные данные, адрес регистрации, ИНН физического лица, сведения о здоровье, национальности, политических и религиозных взглядах, интимной жизни и биометрические данные.

6. Цели, основания и сроки

6.1. Обработка ведётся только для целей, указанных в этой таблице.

Цель	Субъекты	Состав	Правовое основание	Срок
Обеспечение работы Сайта, сохранение выбора пользователя в cookie-баннере, защита от злоупотреблений	Посетители Сайта	Технические cookie, строго необходимые для работы Сайта и хранения факта выбора в баннере	п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных — законный интерес Оператора в работоспособности и безопасности Сайта, при условии, что не нарушаются права субъекта	До 12 месяцев с момента записи cookie либо до удаления cookie пользователем
Анализ посещаемости и улучшение Сайта с помощью Яндекс.Метрики	Посетители Сайта, давшие согласие	Технические данные и аналитические cookie	п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных — отдельное согласие	До отзыва согласия, но не дольше 12 месяцев с момента сбора, если согласие не подтверждено повторно
Рассмотрение заявки, подготовка коммерческого предложения и расчёта стоимости, обратная связь по заявке	Лица, отправившие форму	Имя, телефон и (или) email, текст задачи, технические данные отправки и факт согласия	п. 1 ч. 1 ст. 6 — согласие; дополнительно п. 5 ч. 1 ст. 6 — действия по запросу субъекта до заключения договора	3 года с даты заявки либо до отзыва согласия, если договор не заключён. При заключении договора — в течение срока договора
Заключение и исполнение договора, если по заявке договор заключён	Сторона или представитель стороны договора	Данные, необходимые для договора, счетов и закрывающих документов	п. 5 ч. 1 ст. 6; п. 2 ч. 1 ст. 6 — обязанности по бухгалтерскому и налоговому учёту	Срок договора и 5 лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом о бухгалтерском учёте и Налоговым кодексом Российской Федерации
Ответы на запросы субъектов и Роскомнадзора, фиксация доказательств получения согласия, рассмотрение претензий	Субъекты, направившие обращение или согласие	Данные обращения, журнал согласия	п. 2 и п. 7 ч. 1 ст. 6	3 года с даты окончания обработки, которой касается доказательство, если более длительный срок не установлен законом
Выполнение обязанностей при инциденте с персональными данными	Затронутые субъекты	Сведения, необходимые для уведомления Роскомнадзора и субъекта	п. 2 ч. 1 ст. 6; ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных	В течение сроков, необходимых для уведомления и расследования

6.2. Данные формы не используются для рекламных и информационных рассылок. Такая рассылка возможна только после отдельного согласия, которого настоящая Политика и согласие на обработку заявки не содержат.

6.3. Отказ предоставить данные формы и согласие на их обработку означает, что Оператор не сможет принять заявку, подготовить коммерческое предложение и связаться с субъектом. Просмотр Сайта из-за этого отказа не ограничивается.

6.4. Отказ от аналитических cookie не ограничивает просмотр Сайта и отправку заявки.

7. Действия с персональными данными и способы обработки

7.1. Оператор совершает следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление) в случаях, указанных в разделе 8, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.2. Обработка ведётся смешанным способом, преимущественно с использованием средств автоматизации: Сайт, корпоративная почта info@tdvoltek.ru, информационные системы Оператора. Бумажная обработка возможна, если заявка или обращение поступили на бумаге.

7.3. Распространение персональных данных, то есть раскрытие неопределённому кругу лиц, Оператор не осуществляет.

7.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для самостоятельных маркетинговых целей третьих лиц.

8. Поручение обработки и передача

8.1. Передача третьим лицам за рамками законодательства Российской Федерации не осуществляется.

8.2. Оператор вправе поручить обработку лицу, действующему по поручению Оператора, на основании договора или иного правового акта, соответствующего ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных. Такое лицо обязано соблюдать принципы и правила обработки, обеспечивать конфиденциальность и безопасность, а также использовать базы данных на территории Российской Федерации.

8.3. Для цели аналитики Сайта, и только после отдельного согласия субъекта, Оператор поручает обработку технических данных и аналитических cookie:

наименование: ООО «Яндекс»;
ИНН: 7736207543;
ОГРН: 1027700229193;
адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16;
сервис: Яндекс.Метрика;
условия сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/;
политика конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.

Поручение ограничено оценкой использования Сайта и составлением отчётов об активности. Идентификационные данные формы (имя, телефон, адрес электронной почты, текст задачи) в Яндекс.Метрику не передаются.

8.4. Хостинг Сайта и корпоративная электронная почта, через которые Оператор получает и хранит заявки, находятся на территории Российской Федерации. Лицо, оказывающее эти услуги, обрабатывает данные по поручению Оператора в объёме, необходимом для оказания услуги. Наименование и ИНН хостинг-провайдера и оператора почты указываются в локальном акте Оператора и в уведомлении Роскомнадзора. До указания конкретного лица в настоящей Политике Оператор не поручает обработку данных Сайта иностранному хостингу, иностранной почте и иностранной CRM.

8.5. Оператор не передаёт данные, полученные через Сайт, в CRM, сервисы рассылок и системы электронного документооборота, пока такие лица прямо не указаны в Политике. Политика обновляется до начала такой передачи.

8.6. Предоставление персональных данных государственным органам, в том числе Роскомнадзору, суду и иным уполномоченным органам, осуществляется в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Локализация и трансграничная передача

9.1. При сборе персональных данных, в том числе через сеть «Интернет», запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся за пределами территории Российской Федерации, не допускаются (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ).

9.2. Базы данных, в которых Оператор записывает и хранит персональные данные, собранные через Сайт, расположены на территории Российской Федерации.

9.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу не подаётся, поскольку такого намерения нет (ст. 12 Закона о персональных данных).

9.4. Оператор не использует на Сайте иностранные средства аналитики и рекламы, включая Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, reCAPTCHA и аналогичные сервисы, если их применение требует записи персональных данных граждан Российской Федерации в зарубежные базы или передачи таким лицам.

9.5. Если будет установлено, что какой-либо сервис записывает персональные данные граждан Российской Федерации за пределами Российской Федерации, Оператор прекращает его использование до приведения обработки в соответствие с ч. 5 ст. 18 и, при необходимости, со ст. 12 Закона о персональных данных.

10. Cookie и Яндекс.Метрика

10.1. Сайт использует две группы cookie.

Технические (необходимые):

запоминание выбора в cookie-баннере;
обеспечение безопасности и непрерывности сессии, если такая cookie установлена сервером Сайта.

Эти cookie не применяются для аналитики и рекламы. Они устанавливаются на основании п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных. Срок хранения записи о выборе — до 12 месяцев.

Аналитические (необязательные), только после нажатия кнопки «Согласен» в cookie-баннере:

cookie и идентификаторы Яндекс.Метрики, в том числе `_ym_uid`, `_ym_d`, `_ym_isad`, `_ym_visorc` и иные cookie, которые сервис устанавливает по своим условиям;
IP-адрес, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях на Сайте.

Продолжение просмотра Сайта, прокрутка страницы и закрытие баннера без нажатия кнопки согласием не являются.

10.2. До получения согласия скрипт Яндекс.Метрики на страницу не загружается и аналитические cookie не устанавливаются.

10.3. Оператор не передаёт в Яндекс.Метрику имя, телефон, адрес электронной почты, текст заявки и иные идентификационные данные. В настройках счётчика отключена запись содержимого полей форм. Функция записи визитов (Вебвизор), если она включена, не применяется к полям формы заявки.

10.4. Субъект вправе:

нажать «Только необходимые» и пользоваться Сайтом без аналитики;
отозвать согласие, очистив cookie Сайта в браузере и нажав «Только необходимые» при повторном показе баннера, либо направив заявление на info@tdvoltek.ru;
заблокировать или удалить cookie в настройках браузера.

Удаление cookie может прекратить действие ранее данного согласия на аналитику в этом браузере. На работу необходимых функций Сайта это не влияет.

10.5. Яндекс обрабатывает порученные данные на условиях сервиса Яндекс.Метрика. Субъект может ознакомиться с порядком обработки на стороне Яндекса по адресам, указанным в п. 8.3, и использовать инструменты Яндекса по адресу https://id.yandex.ru/personal/data, если у субъекта есть учётная запись Яндекса.

11. Порядок получения согласия

11.1. Согласие на обработку данных формы даётся отдельным действием: проставлением незаполненной по умолчанию отметки в форме заявки и отправкой формы. Текст согласия размещён на отдельной странице https://tdvoltek.ru/consent.html. Ссылка на текст согласия и на Политику активны в тексте отметки.

11.2. Согласие на аналитические cookie даётся отдельным действием: нажатием кнопки «Согласен» в cookie-баннере. Это согласие не объединено с согласием на обработку данных формы и не включено в иные документы.

11.3. Отметка не установлена заранее. Без отметки в форме заявка не отправляется. Без кнопки «Согласен» аналитические cookie не включаются.

11.4. Письменная форма согласия, предусмотренная ч. 4 ст. 9 Закона о персональных данных, для целей Сайта не требуется. Согласие получается в электронной форме, позволяющей подтвердить факт его получения.

11.5. Оператор хранит доказательство согласия: дату и время, версию текста согласия, факт отметки или нажатия кнопки, а также технические данные отправки. Обязанность доказать получение согласия лежит на Операторе (ч. 3 ст. 9 Закона о персональных данных).

12. Права субъекта

12.1. Субъект имеет права, предусмотренные Законом о персональных данных, в том числе:

получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных (ст. 14);
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие (ч. 2 ст. 9);
требовать прекращения обработки (ч. 5.1 ст. 21);
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случаях, предусмотренных законом.

12.2. По запросу субъекта Оператор сообщает информацию, предусмотренную ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, если законом не установлено иное.

12.3. Запрос направляется:

на info@tdvoltek.ru; либо
письмом на юридический адрес: 414004, г. Астрахань, ул. 3-я Зеленгинская, стр. 56/2.

12.4. Запрос должен позволять идентифицировать субъекта и связь с данными, которые Оператор обрабатывает. Достаточно указать имя и телефон или адрес электронной почты, которые использовались в заявке, либо иные сведения, по которым Оператор может найти данные. Оператор не требует паспорт, если без него можно достоверно установить, что запрос исходит от субъекта или его представителя. Представитель прилагает документ о полномочиях.

12.5. Срок ответа и совершения требуемых действий — 10 рабочих дней с даты получения запроса. Оператор вправе продлить срок не более чем на 5 рабочих дней, направив субъекту мотивированное уведомление с указанием причин продления.

12.6. Сведения предоставляются в той форме, в которой поступил запрос, если в запросе не указана иная доступная форма.

13. Отзыв согласия и прекращение обработки

13.1. Субъект вправе отозвать согласие в любой момент. Отзыв направляется на info@tdvoltek.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письмом на юридический адрес. В отзыве указываются имя, контакт из заявки и какое согласие отзывается: на заявку, на аналитические cookie либо оба.

13.2. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

13.3. Если сохранение данных больше не требуется для целей обработки и нет иного законного основания, Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона о персональных данных).

13.4. Оператор вправе продолжить обработку без согласия, если сохраняется основание, указанное в п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных. В частности, данные, включённые в договор и учётные документы, хранятся в течение сроков бухгалтерского и налогового учёта после отзыва согласия на обработку заявки.

13.5. Требование о прекращении обработки исполняется в срок не более 10 рабочих дней с даты его получения, с возможным продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении, за исключением случаев, предусмотренных п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Закона о персональных данных (ч. 5.1 ст. 21).

13.6. По достижении цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 дней, если иное не предусмотрено договором, соглашением с субъектом или законом (ч. 4 ст. 21).

13.7. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок не более 3 рабочих дней с даты выявления. Если обеспечить правомерность невозможно, данные уничтожаются в срок не более 10 рабочих дней с даты выявления. Субъект и, если обращение поступило через Роскомнадзор, Роскомнадзор уведомляются об устранении нарушения или об уничтожении.

13.8. Если уничтожить данные в срок, указанный в этом разделе, невозможно, Оператор блокирует их и уничтожает не позднее 6 месяцев, если иной срок не установлен федеральным законом (ч. 6 ст. 21).

13.9. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном Роскомнадзором (ч. 7 ст. 21): актом или выгрузкой из журнала информационной системы, в зависимости от способа обработки.

14. Меры защиты

14.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные ст. 18.1 и 19 Закона о персональных данных, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей оператора и для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.

14.2. Меры включают:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
издание настоящей Политики и локальных актов по обработке и защите персональных данных;
ознакомление работников, допущенных к персональным данным, с требованиями закона и локальными актами, и получение от них обязательства о неразглашении;
определение перечня лиц, допущенных к данным Сайта, и ограничение доступа по принципу необходимости;
учёт носителей и мест хранения, включая информационные системы;
применение средств защиты информации в объёме, соответствующем актуальным угрозам, в том числе разграничение доступа, парольная защита, антивирусный контроль и резервное копирование;
оценка вреда, который может быть причинён субъекту, и соотнесение мер с этой оценкой;
обнаружение фактов несанкционированного доступа и реагирование на них;
восстановление данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа, если они ещё нужны для законной цели;
внутренний контроль соответствия обработки настоящей Политике и требованиям закона.

14.3. Конкретный уровень защищённости и модель угроз определяются внутренним актом Оператора. В настоящей Политике уровень защищённости не декларируется, пока акт не утверждён.

14.4. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлёкшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов с момента выявления, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных). Если инцидент затронул субъекта, Оператор также сообщает ему сведения в случаях, предусмотренных законом.

15. Актуализация Политики

15.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://tdvoltek.ru/privacy.html, если в самой редакции не указана более поздняя дата.

15.2. Оператор не применяет новую цель, новый состав данных или нового получателя до публикации соответствующей редакции.

15.3. Действующая редакция доступна неограниченному кругу лиц безвозмездно, без регистрации и без предварительного согласия. Страница не закрыта от индексации и открывается с любой страницы Сайта по ссылке в подвале, а также по ссылке у формы заявки.

15.4. Предыдущие редакции хранятся у Оператора и предоставляются субъекту по запросу, если они нужны для подтверждения условий, на которых было дано согласие.

16. Реквизиты и контакты для обращений субъектов

Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «ВольТек» ООО «ТД «ВольТек» ИНН 3000019159, КПП 300001001, ОГРН 1253000002200 Юридический адрес: 414004, г. Астрахань, ул. 3-я Зеленгинская, стр. 56/2 E-mail: info@tdvoltek.ru Телефон: +7 (8512) 29-61-62 Генеральный директор: Процветов Андрей Андреевич

Запросы субъекта, отзыв согласия и требования о прекращении обработки направляются на info@tdvoltek.ru.